FAQ
আমাদের সম্পর্কে জানুন
ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট পেইজে আমাদের লাইভ চ্যাট এবং সকল কন্টাক্ট ইনফরমেশন দেয়া আছে আপনি চাইলে সরাসরি ফোন করতে পারেন অথবা ফেসবুক পেইজে এবং হোয়াটসঅ্যাপে জাষ্ট একটা মেসেজ করলেই আমরা আপনার সাথে ইনষ্ট্যান্ট যোগাযোগ করবো ইনশাআল্লাহ ।
জ্বী! আমাদের অধিকাংশ প্রোডাক্টে আমরা ফুল টাইম ওয়ারেন্টি করি । তবে কিছু প্রোডাক্ট আছে যেগুলোতে কোন ওয়ারেন্টি নেই , সেগুলা উল্যেখ করে দেয়া হয় ।
জ্বী অবশ্যই, আমাদের সকল প্রোডাক্ট ১০০% অথেন্টিক এবং অফিসিয়ালি কেনা হয়। আমাদের থেকে যারা ইতিপুর্বেও প্রোডাক্ট নিয়েছে তাদের রিভিউ দেখলে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন আমরা কেমন সার্ভিস দিচ্ছি।
অর্ডার করার সাথে সাথে আপনার মেইলে একটি কনফার্মেশন পাবেন, ঠিক তখনই ইনষ্ট্যান্টলি আপনার প্রোডাক্ট টি ডেলিভারি পাবেন, অথবা সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে আপনার প্রোডাক্ট টি ডেলিভারি করতে। তবে সাধারনত আমরা ইনষ্ট্যান্ট ডেলিভারি করে থাকি ।
অর্ডার করার পরে আপনাকে আর কোন কষ্ট করতে হবে না। আপনি কিছু সময় অপেক্ষা করুন, আশা করি খুব দ্রুত আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসটি পেয়ে যাবেন অথবা প্রয়োজন হলে আমাদের টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
যদি ২৪ ঘন্টা পরেও কোন আপডেট না পান তাহলে দয়া করে আমাদের লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যুক্ত হবেন।
সকল প্রশ্নের উত্তর এখানে
সাধারনত অন্যদের মত আমাদের সার্ভিসে কোন প্রব্লেম হয় না । হ্যা যেহেতু ডিজিটাল প্রোডাক্ট তাই একটু আধটু হতেই পারে , তখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সাথে সাথে আমরা সলুশ্যন দিবো ইনশাআল্লাহ।
প্রত্যেকটা প্রোডাক্ট সম্পর্কে সম্পূর্ণ ডিটেলস প্রতিটি প্রোডাক্ট এর ডেসক্রিপশন বক্সে দেওয়া থাকে। তারপরও অতিরিক্ত কিছু জানার থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। ইনশাআল্লাহ সাপোর্ট টিম আপনাকে সব তথ্য দিয়ে সাহায্য করবে।
আমাদের ওয়েবসাইটে যে প্রোডাক্ট বা সার্ভিস দেওয়া আছে প্রতিটি প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস আমাদের কাছে রেডি আছে আপনি অর্ডার করা মাত্রই আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিসটি পেয়ে যাবেন ।
আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া নেই এমন কোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস আপনি চাইলে আমাদের মাধ্যমে আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট টি মিনিমাম ১৩৪৳ ডলার রেটে পারচেজ করিয়ে নিতে পারেন । মানে আপনি কোন সাবস্ক্রিবশন প্যাকেজ কিনবেন তা আমাদের জানালে আমরা কিনে দিবো ।
অর্ডার করার পরে যদি আপনি আপনার সঠিক প্রোডাক্ট বা সার্ভিস না পেয়ে থাকেন তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করবেন আমাদের টিম আপনাকে অবশ্যই সঠিক প্রোডাক্ট অথবা সার্ভিস দিতে বাধ্য থাকবে।
আপনি চাইলে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন। এছাড়াও আমাদের ফেসবুক পেইজ এবং হোয়াটসঅ্যাপেও আপনি সরাসরি অর্ডার করতে পারেন।